Юристи й бухгалтери
Година спеціаліста дорога, а рутина з'їдає її щодня. Документи розбираються самі, пошук іде по вашій базі, чернетки готуються до перевірки.
З чим зазвичай приходять
Що ми робимо
Прийом і розбір документів
Розпізнавання первинки й договорів, перевірка комплектності, занесення в облік.
Пошук по базі й практиці
Відповідь із посиланням на конкретний документ або пункт, а не переказ по пам'яті.
Чернетки документів
Типові договори, листи й заяви збираються за шаблоном і йдуть на перевірку спеціалісту.
Прийом дзвінків
Голос приймає звернення, фіксує суть і записує на консультацію.
Строки й нагадування
Календар подання й засідань із нагадуваннями, які не залежать від пам'яті.
Дебіторка
Нагадування клієнтам про оплату за сегментами й ескалація.
Як це виглядає на практиці
Типові сценарії з цього напрямку: з чим приходять і що з цим робимо. Це не кейси конкретних клієнтів, підтверджені роботи зібрані в портфоліо.
- Ситуація
- Первинку клієнтів заводили руками, у сезон наймали додаткову людину.
- Що робимо
- Документи розпізнаються й звіряються, бухгалтер працює з винятками.
- Ситуація
- Пошук потрібного пункту в своїй же базі займав пів години.
- Що робимо
- Відповідь із посиланням на документ і пункт, доступ обмежений за ролями.
- Ситуація
- Типові договори збирали з нуля щоразу.
- Що робимо
- Чернетка за шаблоном із даними клієнта, юрист перевіряє й підписує.
Питання, які ставлять найчастіше
Забронюйте розмову на тридцять хвилин
Оберіть зручний час. Поговоримо про те, як процес влаштований зараз і де він ламається