КОМПАНІЯ

Що ми вже зробили

Кожен проєкт починався з одного вузького місця в процесі, а не з ідеї «впровадити AI». Нижче те, що з цього вийшло.

Назви компаній не називаємо: у більшості випадків так записано в договорі. Цифри наводимо ті, які замовник підтвердив і дозволив показати.

Логістика

Диспетчерська не встигала відповідати на дзвінки водіїв

Що зібрали: Голосовий агент на вхідній лінії: приймає дзвінок, визначає мову з першої фрази, оновлює статус рейсу в системі й переводить на диспетчера тільки те, чого не може закрити сам.
Що змінилось: Дзвінки без відповіді практично зникли, диспетчер веде складні випадки замість того, щоб зачитувати статуси.

ElevenLabs, Twilio, власний бекенд, інтеграція з TMS

Будівництво

Що зібрали: Розбір креслень: модель знаходить приміщення, отвори й позначення та зводить обсяги у відомість із посиланням на аркуш.
Що змінилось: Кошторисник перевіряє готову відомість замість підрахунку з нуля. Розбіжності між двома фахівцями стали видимими, бо джерело кожної цифри тепер вказане.

Computer vision, розбір PDF і DWG, експорт в Excel

Роздрібна торгівля

Що зібрали: Агент у чаті й месенджерах на базі бази знань магазину. Бачить статус замовлення, оформлює повернення, ескалює спірне на людину разом з історією діалогу.
Що змінилось: Оператори перестали закривати типові звернення й перейшли на складні. Час першої відповіді перестав залежати від години доби.

LLM, RAG по базі знань, інтеграція з CRM і складом

Нерухомість

Що зібрали: Приймання лідів у всіх каналах: агент відповідає в перші хвилини, ставить кваліфікаційні питання і бронює перегляд у календарі ріелтора.
Що змінилось: Заявка перестала чекати робочого дня. Ріелтор отримує вже заповнену картку, а не тільки номер телефону.

LLM, календар, CRM, вебхуки з порталів

Виробництво

Що зібрали: Камера й модель, навчена на архіві дефектів замовника. Інспекція перенесена на другу операцію, спірні деталі відкладаються майстру.
Що змінилось: Брак виявляється до того, як у деталь вкладено решту операцій. Спірні випадки лишились за людиною.

Computer vision, промислова камера, інтеграція з MES

Медицина

Що зібрали: Голосовий агент на запис і перенесення візитів. Працює з розкладом клініки, знає підготовку до досліджень, передає адміністратору все нестандартне.
Що змінилось: Лінія перестала бути вузьким місцем у години пік. Адміністратор працює з тим, що дійсно потребує людини.

Голосовий агент, телефонія, медична інформаційна система

Тридцять хвилин про те, як усе влаштовано зараз і де воно ламається. Далі скажемо, що з цим можна зробити.

Без зобов'язань. Без спаму.